Pedido, Entrega e Instalación

Qué sucede después de hacer un pedido: plazos de entrega, seguimiento, seguro de transporte y asistencia para la instalación. Incluye qué debes comprobar antes de firmar la recepción de una entrega.

Soporte de productos

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el producto?Depende de si tenemos el producto en stock o si se envía directamente desde el fabricante. Algunos productos se mantienen en stock, mientras que... ¿Puedo rastrear mi pedido?Si eliges la entrega estándar, podrás hacer el seguimiento de tu pedido en cuanto haya un código de seguimiento disponible. Si eliges la entrega... El producto entregado tiene daños / defectos.Si recibe un producto dañado y lo nota mientras el transportista aún está presente, puede rechazar el producto. Por favor, contáctenos de inmediato en... Faltan piezas en la entrega (por ejemplo, tornillos, estantes, etc.).Por favor, contáctenos de inmediato para que podamos enviarle las piezas faltantes lo más rápido posible. Instalar una caja fuerte: ¿Puede ayudarme con la instalación de mi caja fuerte?¡Sí! Safegear ofrece un servicio de Entrega e Instalación para su caja fuerte recién comprada. El costo depende de varios factores relacionados con la... Soporte técnico - ¿Cómo envío un video por correo electrónico?Reduce la resolución de tu cámara antes de grabar: 1) configúrala en la resolución mínima y 2) baja la tasa de fotogramas para que...

Cumplimiento normativo y estándares

¿Está mi producto asegurado durante el transporte?El transporte está asegurado, pero por favor tómese su tiempo y revise el producto detenidamente ANTES de firmar con el transportista.