Cómo funciona la entrega
Cada pedido de SafeGear muestra una estimación de entrega directamente en la página del producto, basada en el peso del artículo y el país seleccionado. Todos los precios son indicativos y no vinculantes; nuestro equipo confirmará el presupuesto final después de revisar su dirección y los detalles de acceso.
Entrega a pie de calle
La entrega a pie de calle lleva el artículo hasta el límite de su propiedad —la acera, la entrada para vehículos o la entrada del edificio—, donde queda a su cargo introducirlo. Este es el método de entrega estándar y aparece como «Entrega a pie de calle» en cada producto.
Entrega en la ubicación final
Para cajas fuertes y equipos más pesados, nuestro equipo puede llevar el artículo hasta su ubicación final dentro de su vivienda o establecimiento. Esto aparece como «Entrega en la ubicación final» en la página del producto e incluye la manipulación, el traslado por escaleras y la colocación por parte de personal capacitado.
Opciones de instalación
Instalación estándar (entrega en la ubicación final)
La instalación estándar coloca el artículo exactamente donde usted desea. Incluye el transporte hasta la ubicación final, el desembalaje y la colocación. No incluye el anclaje del artículo al suelo o a la pared.
Instalación con atornillado al suelo o a la pared
Muchas cajas fuertes deben anclarse para alcanzar su nivel de seguridad certificado y cumplir los requisitos del seguro. La estimación «Entrega en la ubicación final con atornillado al suelo o a la pared» añade el anclaje profesional al precio de la instalación estándar. Nuestro equipo proporciona e instala los elementos de anclaje adecuados para el tipo de suelo o pared.
Plazos estimados
En cada página de producto se muestra un plazo de entrega estimado en forma de distintivo (por ejemplo, «1-2 semanas»). Los plazos varían según el destino, la disponibilidad de existencias y los requisitos de instalación:
- Artículos en existencias: normalmente se envían en unos pocos días laborables.
- Entrega estándar dentro de la UE: normalmente de 1 a 2 semanas.
- Modelos fabricados bajo pedido o de alta seguridad: pueden requerir un plazo adicional, que se indica en la página del producto.
Recibirá la confirmación de la programación cuando su pedido esté listo para su envío.
Cancelación y reprogramación
- Puede reprogramar gratuitamente una franja de entrega o instalación reservada hasta 48 horas antes de la fecha acordada.
- Las cancelaciones realizadas antes del envío se reembolsan íntegramente.
- Una vez enviado el artículo, se aplican las condiciones de devolución estándar; consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.
- Las citas no atendidas o los problemas de acceso el día de la entrega pueden generar un cargo por reentrega.
Preguntas frecuentes
¿Qué acceso necesitan?
Asegúrese de que haya un recorrido despejado y sin obstáculos desde el vehículo de entrega hasta la ubicación final. Infórmenos con antelación sobre puertas estrechas, esquinas cerradas o acceso restringido para vehículos, de modo que podamos planificar el equipo y el personal adecuados.
¿Pueden subir o bajar escaleras?
Sí. En la mayoría de los casos es posible transportar los artículos por escaleras, pero las cajas fuertes pesadas pueden requerir personal o equipos adicionales. Indíquenos el número de escalones y plantas al solicitar una estimación para que podamos elaborar un presupuesto preciso.
¿Utilizan ascensores?
Podemos utilizar ascensores siempre que el artículo quepa en la cabina y respete el límite de peso. Si el artículo supera la capacidad del ascensor, puede ser necesario transportarlo por escaleras o utilizar equipos especiales de elevación.
¿Hay un peso máximo?
Entregamos e instalamos habitualmente cajas fuertes que pesan varios cientos de kilogramos. Los artículos muy pesados o con acceso complicado pueden requerir una manipulación especializada; solicite un presupuesto mediante el Formulario de transporte y confirmaremos qué es posible en su ubicación.
¿Cómo se calculan los precios?
Las estimaciones de entrega e instalación se basan en el rango de peso del artículo y el país. Las cifras mostradas son únicamente indicativas; el coste final depende de su ubicación concreta, el acceso, las escaleras y cualquier requisito especial.
¿Necesita un presupuesto personalizado?
Para casos especiales —acceso restringido, pesos inusuales, ubicaciones remotas o pedidos combinados de varios artículos—, utilice el Formulario de transporte disponible en cualquier página de producto para solicitar una estimación personalizada del transporte y la instalación. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo directamente y le ayudaremos a planificar la entrega.