Política de privacitat

Última actualització: 26 agost de 2026

SafeGear gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, inclosa tota la informació, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis relacionats, amb l’objectiu d’oferir-vos, com a clients, una experiència de compra seleccionada (els «Serveis»). SafeGear funciona amb Shopify, que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o una altra transacció mitjançant els Serveis, o quan us comuniqueu amb nosaltres per altres mitjans. Si hi ha un conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privacitat, aquesta Política de privacitat preval pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la vostra informació personal.

Llegiu atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixeu que heu llegit aquesta Política de privacitat i que enteneu la recopilació, l’ús i la divulgació de la vostra informació tal com es descriu en aquesta Política de privacitat.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme «informació personal», ens referim a la informació que us identifica o que es pot associar raonablement amb vós o amb una altra persona. La informació personal no inclou la informació recopilada de manera anònima o desidentificada, de manera que no us pugui identificar ni es pugui associar raonablement amb vós. Podem recopilar o tractar les categories següents d’informació personal, incloses les inferències extretes d’aquesta informació personal, en funció de com interactueu amb els Serveis, d’on viviu i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, inclosos el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i adreça electrònica.
• Informació financera, inclosos els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i compte financer, la informació de la targeta de pagament, la informació del compte financer, els detalls de la transacció, la forma de pagament, la confirmació del pagament i altres dades de pagament.
• Informació del compte, inclosos el vostre nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
• Informació de les transaccions, inclosos els articles que consulteu, afegiu a la cistella o a la llista de desitjos, o que compreu, torneu, canvieu o cancel·leu, així com les vostres transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que incloeu en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envieu una consulta al servei d’atenció al client.
• Informació del dispositiu, inclosa la informació sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d’ús, inclosa la informació relativa a la vostra interacció amb els Serveis, inclòs com i quan interactueu amb els Serveis o hi navegueu.

Fonts d'informació personal

Podem recollir informació personal de les fonts següents:

• Directament de vós, també quan creeu un compte, visiteu o utilitzeu els Serveis, us comuniqueu amb nosaltres o ens proporcioneu la vostra informació personal d'alguna altra manera;
• Automàticament a través dels Serveis, també des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o visiteu els nostres llocs web, i mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis, també quan els contractem per habilitar determinades tecnologies i quan recullen o processen la vostra informació personal en nom nostre;
• Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactueu amb nosaltres o quins Serveis utilitzeu, podem utilitzar la informació personal per a les finalitats següents:

• Oferir, adaptar i millorar els Serveis. Utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos els Serveis, inclòs executar el nostre contracte amb vós, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, processar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar qualsevol devolució i canvi, permetre-us publicar ressenyes i crear una experiència de compra personalitzada, com ara recomanar-vos productes relacionats amb les vostres compres. Això pot incloure utilitzar la vostra informació personal per adaptar i millorar millor els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promocionals, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-vos anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o en altres llocs web, inclosos els basats en articles que hàgiu comprat anteriorment o afegit a la cistella i en altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o prendre mesures en relació amb possibles activitats fraudulentes, il·legals, no segures o malicioses, protegir la seguretat pública i protegir els nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir segures les credencials del vostre compte. Us recomanem encaridament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni cap altra dada d'accés amb ningú.
• Comunicació amb vós. Utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos atenció al client, respondre-us, oferir-vos serveis eficients i mantenir la nostra relació comercial amb vós.
• Motius legals. Utilitzem la vostra informació personal per complir la legislació aplicable o respondre a processos legals vàlids, incloses les sol·licituds de les forces de l’ordre o d’agències governamentals, per investigar o participar en la pràctica de proves en procediments civils, litigis potencials o reals, o altres procediments contenciosos, i per fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers amb finalitats legítimes, d’acord amb aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (p. ex., gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació de comandes i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per oferir serveis de màrqueting i mostrar-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada amb serveis de tercers basada en la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d’acord amb els seus propis avisos de privacitat. Segons el lloc on residiu, podeu tenir dret a indicar-nos que no compartim informació sobre vós per mostrar-vos anuncis i màrqueting segmentats basats en la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. .
• Quan ens indiqueu o sol·liciteu, o doneu el vostre consentiment d’una altra manera, que divulguem determinada informació a tercers, com ara per enviar-vos productes o mitjançant l’ús de ginys de xarxes socials o integracions d’inici de sessió.
• Amb les nostres empreses afiliades o, altrament, dins del nostre grup corporatiu.
• En relació amb una transacció empresarial, com ara una fusió o una fallida, per complir qualsevol obligació legal aplicable (inclosa la resposta a citacions judicials, ordres d’escorcoll i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol terme de servei o política aplicable, i per protegir o defensar els serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d’altres persones.

Relació amb Shopify

Els serveis estan allotjats a Shopify, que recopila i tracta informació personal sobre el vostre accés als serveis i el seu ús per proporcionar-vos i millorar els serveis. La informació que envieu als serveis es transmetrà a Shopify i es compartirà amb aquesta empresa, així com amb tercers que poden estar ubicats en països diferents d’aquell on residiu, per proporcionar-vos i millorar els serveis. A més, per ajudar a protegir, fer créixer i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes de les vostres interaccions amb la nostra botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. Per proporcionar aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, inclosa la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l’ús de la vostra informació personal amb aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que podeu tenir, podeu visitar la Política de privacitat de Shopify per als consumidors . Segons on visqueu, podeu exercir determinats drets respecte de la vostra informació personal aquí: Portal de privacitat de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionats per tercers. Si seguiu enllaços a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, hauríeu de revisar-ne les polítiques de privacitat i seguretat, així com els altres termes i condicions. No garantim ni som responsables de la privacitat o la seguretat d’aquests llocs, inclosa l’exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que hi trobeu. La informació que proporcioneu en espais públics o semipúblics, inclosa la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d’aquestes plataformes de tercers, sense cap limitació pel que fa al seu ús per part nostra o d’un tercer. La inclusió d’aquests enllaços per part nostra no implica, per si sola, cap aval del contingut d’aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte quan es divulgui als Serveis.

Dades dels infants

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per infants, i no recopilem conscientment cap informació personal sobre infants menors de l’edat adulta establerta a la vostra jurisdicció. Si sou el pare, la mare o el tutor d’un infant que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades a continuació per sol·licitar-ne l’eliminació.A la Data d’entrada en vigor d’aquesta Política de privacitat, no tenim coneixement efectiu que «compartim» o «venem» (tal com es defineixen aquests termes en la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una «seguretat perfecta». A més, qualsevol informació que ens envieu pot no ser segura durant la transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la vostra informació personal depèn de diversos factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, prestar-vos els serveis, complir les obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els vostres drets i opcions

Segons on residiu, podeu tenir alguns o tots els drets que s’enumeren a continuació en relació amb la vostra informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la vostra sol·licitud segons el que permeti la llei.

• Dret d’accés o de coneixement. És possible que tingueu dret a sol·licitar accés a la informació personal que conservem sobre vós.
• Dret de supressió. És possible que tingueu dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que conservem sobre vós.
• Dret de rectificació. És possible que tingueu dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que conservem sobre vós.
• Dret a la portabilitat. És possible que tingueu dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre vós i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Gestió de les preferències de comunicació. És possible que us enviem correus electrònics promocionals, i podeu deixar de rebre’ls en qualsevol moment mitjançant l’opció de cancel·lar la subscripció que es mostra als nostres correus electrònics. Si cancel·leu la subscripció, encara us podrem enviar correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el vostre compte o amb les comandes que hàgiu fet.

Podeu exercir qualsevol d’aquests drets quan s’indiqui als Serveis o posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s’indiquen a continuació. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que podeu tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades tractades per Shopify, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

No us discriminarem per exercir cap d’aquests drets. És possible que hàgim de verificar la vostra identitat abans de poder tramitar les vostres sol·licituds, tal com permet o exigeix la legislació aplicable. D’acord amb la legislació aplicable, podeu designar un agent autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d’acceptar una sol·licitud d’un agent, exigirem que l’agent presenti una prova que l’heu autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que hàgim de verificar directament la vostra identitat amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud dins del termini establert per la legislació aplicable.

Queixes

Si teniu queixes sobre com tractem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s’indiquen a continuació. Segons el lloc on viviu, podeu tenir dret a recórrer la nostra decisió posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s’indiquen a continuació, o presentar una queixa davant l’autoritat local de protecció de dades. Per a l’EEE, podeu trobar una llista de les autoritats de control responsables de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la vostra informació personal fora del país on viviu.

Si transferim la vostra informació personal fora de l’Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l’autoritat competent corresponent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades sigui a un país que s’hagi considerat que ofereix un nivell de protecció adequat.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament, inclòs per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Publicarem la Política de privacitat revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data de «Darrera actualització» i us n’informarem tal com exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privacitat o aquesta Política de privacitat, o si voleu exercir algun dels drets que teniu disponibles, truqueu al +45 36 96 43 53 o envieu-nos un correu electrònic a info@safegear.com o poseu-vos en contacte amb nosaltres a Safegear ApS, Hørkær 14, 2730 Herlev, Dinamarca A efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som els responsables del tractament de la vostra informació personal.